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行胜于言——记服务标兵商控部张燕倩

发布时间:2019-05-30  浏览:95  一键分享:

“立足本职,做好本职,做最优秀的自己。”服务标兵张燕倩把本职工作当成自己的使命、做到极致,这种特质让默默无闻的她成为人群中的闪光点。

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做好沟通的桥梁

商控部门作为连接公司和门店的“中枢神经”,重要性不言而喻,一切调配必须做到精准。张燕倩每天进公司的第一件事就是跟门店进行沟通,确保数据准确才能进行精准调拨,有计划地核算整合动销率,及时跟门店沟通动销率低的原因并进行货品调配。当她负责的门店存在不熟悉的业务时,也会不厌其烦地远程指导,协调门店和其他部门的问题,她说:“她的角色就是做好门店和公司沟通的桥梁。”

 

责任和信任并肩

“无论做什么活动,我们从来不担心商品调货进度问题,因为有张燕倩在”。人与人之间的信任从来不是无缘无故的,更何况是工作关系,张燕倩能获得店长如此信任源于她的工作责任感。她每天关注门店的销售,如果发现门店有销售下滑的迹象都会跟门店主动沟通存在的问题,即使是在休息时间也会处理工作。五一期间她主动帮助门店跟踪团购调拨,及时询问调货进度,第一时间满足门店需求,正是张燕倩这种对于本职工作高度负责的态度成就了门店对她的信任感。

 

不善言辞却默默付出

她是个很谦逊的姑娘,在晨会上发言时都会脸红,但是为了把自己的工作做得更落地、更加了解自己负责的门店的销售情况,她利用假期自费去了马鞍山博望桥东路店,参与门店当时繁忙的退货工作,和店员们一起打气球吸引客流;年会期间不放弃跟店长沟通的机会,工作之余主动跟店长联络见面,当面沟通关于货品上的问题、询问门店需求,解答店长们的疑惑的同时增进了感情,为以后工作沟通打下良好基础,这样默默付出的她不仅得到了店长们的认可,商控部领导江栋也直言她是当之无愧服务标兵。

 

如果她的成绩有10%是天分,那一定有90%是她的努力和责任感在支撑着她前行,就是这么一个人美心善的好姑娘,相信她的未来远远不止于此。



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